من أبرز أخطاء التسويق الإلكتروني التي يقع فيها أصحاب الأعمال هي إطلاق حملات تسويقية بدون أهداف واضحة أو آلية دقيقة لتتبع النتائج.

فعندما تبدأ حملتك دون تحديد أهداف واقعية وقابلة للقياس، فإنك ببساطة تفقد البوصلة:

• لن تعرف هل تسير في الاتجاه الصحيح.
• لن تتمكن من قياس النجاح أو الفشل.
• ستخسر وقتًا وميزانية دون عائد ملموس.

وبدون تتبع الأداء التسويقي وتحليل النتائج، لن تتمكن من معرفة ما الذي يعمل بشكل جيد، وما الذي يجب تحسينه في حملاتك القادمة.

كيف تتجنب هذا الخطأ في التسويق الإلكتروني؟

لتحقيق نتائج فعلية من حملاتك التسويقية، يجب أن تبدأ دائمًا بـ أهداف ذكية (SMART Goals)، وهي قاعدة ذهبية لكل حملة ناجحة، وتتضمن:

•  محددة (Specific):
  حدد هدفًا واضحًا، مثل: زيادة عدد النقرات أو جمع عدد معين من العملاء المحتملين (Leads).

   

•  قابلة للقياس (Measurable):
  استخدم مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) واضحة مثل: عدد الزيارات، معدل التحويل، أو نسبة التفاعل.
  Google Analytics من أفضل الأدوات التي تساعدك على تتبع ذلك.

   

•  قابلة للتحقيق (Achievable):
  تأكد أن أهدافك تتماشى مع قدرات فريقك وميزانيتك، لا تضع أهدافًا مثالية يصعب الوصول إليها.

   

•  واقعية (Realistic):
  لا تُرهق فريقك أو مواردك بأهداف خارج نطاق الإمكانيات، أعد تقييم الأداء بشكل دوري لضبط التوقعات حسب الواقع.

   

•  مرتبطة بزمن (Time-sensitive):
  حدد جدولًا زمنيًا واضحًا لتحقيق الأهداف، فالمواعيد النهائية تحفّز الفريق وتبقيهم على المسار الصحيح.

   

💡 نصيحة من سيلزيوس:

 حدد منذ البداية ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المناسبة لهدفك، وراقبها طوال فترة الحملة، هذه المؤشرات هي التي ستُظهر لك العائد الحقيقي من الاستثمار التسويقي (ROI)، وتساعدك على اتخاذ قرارات مستقبلية مبنية على بيانات دقيقة.